soluções

autoatendimento

a ideia é permitir que o seu cliente utilize recursos eletrônicos (apps, site, totem digital) para realizar agendamentos, adquirir produtos/serviços, atualizar dados cadastrais, emitir e pagar boletos, enviar e receber informações, solicitar assistência, etc

quando o seu cliente estiver no local de atendimento, cada passo será monitorado, desde o registro de chegada, tempo de espera, tempo do atendimento, etc, através de biometria (digital ou ocular) tudo integrado à totens digitais, paineis eletrônicos e catracas

sua a equipe de atendimento terá total monitoramento de cada etapa do processo e assim medir o grau de satisfação e aprimorar a experiência dos seus clientes

com certeza, essa solução ajudará a agilizar todo o processo e irá desafogar os seus canais de atendimento